ไม่ปรับมีหนาว! กับ 7 วิธีเอาชนะสงคราม Digital Disruption

ยุคนี้เป็นยุคที่ใครๆ ก็ใช้สมาร์ทโฟน ตั้งแต่ผู้บริหารธุรกิจหมื่นล้าน ยันแม่ค้าขายหมูปิ้งหน้าออฟฟิศ การเข้ามาของเทคโนโลยีในปัจจุบันนั้นแพร่หลายอย่างรวดเร็ว จนเกิดเป็นยุคที่เรียกว่า “Digital Disruption” Digital Disruption คือการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่มาพร้อมกับยุคดิจิทัล หนังสือพิมพ์กำลังจะตายลงไปเพราะข่าวสารออนไลน์ อย่างตอนนี้ธนาคารไทยก็ปิดไปกว่า 200 สาขา เพราะโมบายแบงก์กิ้ง หรือแม้แต่บริษัทระดับโลกอย่างเลโก้ ไมโครซอฟท์ยังต้องลดขนาดองค์กรเพื่อลดต้นทุนสู้คู่แข่ง สุดท้ายแล้วเราจะเป็นผู้ชนะในเกม Digital Disruption นี้ได้อย่างไร? มาลองดูเทคนิคเอาชนะเกมนี้ให้ตัวเองเจ็บตัวน้อยที่สุดกัน! 1. กล้าที่จะก้าวออกมาจากกรอบกลยุทธ์เดิมๆ บิลเกตเคยกล่าวเอาไว้ว่า “We Always Overestimate The Change That Will Occur In The Next Two Years” เรามักจะมองข้ามความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในอีก 2 ปีข้างหน้า ยังวางแผนกลยุทธ์ในรูปแบบเดิม  ช่องทางการขายเดิมๆ  เพียงแต่เพิ่มเป้ายอดขายให้มากขึ้น  เน้นหาลูกค้าไปเรื่อยๆ  โดยที่บางทียังไม่ทันได้ยั้งคิดว่า เงินที่ลงทุนไปกับสิ่งเหล่านั้น  อาจทำให้ได้ลูกค้ากลับมาไม่คุ้มเสีย  ดูอย่างธนาคารทั้งหลาย ที่เริ่มตื่นตัว และลงทุนไปกับการทำ Application ที่สามารถตอบสนองความสะดวกสบายของลูกค้า […]

อ่านต่อ

ตามเทรนด์ ‘Customer Experience’ เปลี่ยนเรื่องง่าย ๆ ให้กลายเป็นความประทับใจของลูกค้า

แม้คำกล่าวว่าลูกค้าคือพระเจ้า จะเป็นสิ่งที่ดูเกินจริงไปสักเล็กน้อย แต่สำหรับผู้ประกอบการไปจนถึงสตาร์ทอัพต่างก็รู้ความสำคัญของคำว่าลูกค้าเป็นอย่างดี สิ่งที่เหนือกว่าการให้คนซื้อสินค้าและบริการคือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้ารักและติดใจในแบรนด์นั้นๆ ทั้งการใช้งานอย่างต่อเนื่อง พูดกันปากต่อปาก เป็นปัจจัยที่ทำให้แบรนด์ทั้งหลายเติบโตก้าวหน้ายิ่งกว่าโฆษณาใดๆ มารับชมกันว่าสิ่งใดกันที่เป็นเทรนด์ในอนาคตสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของเรา 1. ใช้ Chatbot แทนพนักงาน ไม่ว่าจะแบรนด์ไหนๆ ต่างก็อยากเข้าถึงคนหมู่มาก แต่ด้วยศักยภาพทั้งจากบุคลากรและข้อมูลในบางครั้งมันอาจไม่เพียงพอที่ให้พนักงานคอยตอบคำถามลูกค้า โดยเฉพาะคำถามที่มาแบบซ้ำๆ ปัจจุบันโปรแกรมพูดคุยอัตโนมัติ หรือ Chatbot ได้เข้ามาแก้ปัญหาตรงจุดนี้ โดยเน้นด้านการตอบคำถามง่ายๆจากผู้ใช้งานที่มีข้อสงสัย ทั้งนี้ทั้งนั้น ยังมีการปรับปรุงตัว Chatbot ให้สามารถตอบคำถามใกล้เคียงกับมนุษย์มากขึ้นโดยการใช้ AI ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ Facebook ที่บาง Page มีการติดตั้ง Chatbot เอาไว้ ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อสื่อสารกับ Page ได้ไม่ว่าจะเวลาใดก็ตาม และลดปัญหาความเข้าใจไม่ตรงกันระหว่างพนักงานและลูกค้าด้วย ไม่แน่ว่าอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แอดมินของเพจบางเพจอาจจะเป็น AI เสียด้วยซ้ำไป 2. ไม่เน้น Feedback แต่เน้นข้อมูลจากลูกค้าโดยตรง เราคงจะเห็นได้ว่าปัจจุบันเป็นเทรนด์ของ Data หรือ ข้อมูล ที่แต่ละแบรนด์ล้วนเน้นด้านการเก็บข้อมูลการใช้งานลูกค้าเอาไว้ ทั้งจากสื่อสังคมออนไลน์ การสั่งซื้อของที่ต้องสมัครสมาชิกต่างๆ หรือแม้แต่ร้านขนม และในอนาคตอันใกล้นี้เมื่อมีเทคโนโลยีและข้อมูลมากเพียงพอ […]

อ่านต่อ

5 แบรนด์ดัง ใช้ AI นำทัพสู่ความสำเร็จ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีอิทธิพลแทรกซึมอยู่ในองค์กรธุรกิจทั่วโลก รายงานของ PwC หรือ 1 ใน 4 บริษัทตรวจสอบบัญชีที่ใหญ่ที่สุดในโลกประมาณการไว้ว่า ในปี 2030 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามามีบทบาท และเพิ่มมูลค่ากว่า 15.7 พันล้านดอลลาร์ให้กับ GDP โลก หมายความว่า AI จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่หลายองค์กรคงต้องพยายามปรับกลยุทธ์เพื่อรับมือกับเทคโนโลยีชนิดนี้ การใช้งาน AI ในแง่ธุรกิจนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ หลายคนอาจเคยได้ยินชื่อของ AI ดัง ๆ อย่าง Amazon Alexa และ Siri ที่ถูกพัฒนาให้มีความฉลาด มีความสามารถคิด วิเคราะห์ วางแผน และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วกันมาแล้ว แต่ที่จริงยังมี AI อีกมาก ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานในกระบวนการที่มีแบบแผนเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ระดับโลก หรือบริษัท Startup ขนาดเล็กก็ตาม และนี่คือ 5 บริษัทจากหลากหลายสายธุรกิจที่พัฒนา AI มาเพื่อทดแทนการทำงานบางอย่างในองค์กร และทำให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น 1. […]

อ่านต่อ

5 กลยุทธ์มาแรงสำหรับ Social Media Marketing ปี 2019

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียนั้นเปลี่ยนแปลงเร็วเหลือเกิน ผ่านครึ่งทางของปี 2018 โซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มก็ปรับโฉมกันไปแล้วไม่มากก็น้อย แต่ก็ควรค่าที่จะศึกษาหากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียใหม่ๆ เพื่อเข้าแข่งขันในเกมนี้ เพราะคงไม่มีสื่อชนิดไหนจะสามารถรวบรวมผู้คนกว่า 3 พันล้านคนไว้ในที่เดียวกันได้เหมือนโซเชียลมีเดียอีกแล้ว อย่ารอช้า มาดู 5 กลยุทธ์ที่มีแนวโน้มว่าน่าจะมาแรงในปี 2019 กันตั้งแต่เนิ่นๆ ให้คุณได้เตรียมพร้อมและปรับตัว ก้าวนำคู่แข่งไปก่อนอย่างน้อยสัก 1 ก้าวกันดีกว่า   1.Content Cluster เครื่องมือเสิร์ชเอนจินในปัจจุบันมีการปรับอัลกอริธึมให้การค้นหาทำได้ละเอียดขึ้น บวกกับนักการตลาดทุกระดับก็หันมาใช้กลยุทธ์ SEO มากขึ้นด้วย ฉะนั้นถ้าจะให้ดีคุณควรจะใช้กลยุทธ์ Content Cluster เข้าช่วย โดยใช้ Content Pillar คอนเทนต์ที่เป็นหัวข้อหลักและถูกออกแบบมาให้เกิด Call To Action เป็นแกนกลาง แล้วแตกประเด็นออกมาเป็นคอนเทนต์ที่มีคีย์เวิร์ดเดียวกัน และคีย์เวิร์ดใกล้เคียง ทั้งนี้ก็เพื่อแย่งชิงพื้นที่เสิร์ชเอนจิน และทำให้ยอดเข้าชมของ Content Pillar สูงขึ้น ตัวอย่าง: Content Pillar คือ น้ำผลไม้แท้ยี่ห้อ A ไม่ใส่สารกันบูด Content Cluster อาจจะเป็น […]

อ่านต่อ

11 เคล็ดลับจาก Youtube สร้างแบรนด์ให้ดังด้วยคอนเทนต์วิดีโอ

“ผู้ชมอายุต่ำกว่า 32 จะเลิกบอกรับบริการโทรทัศน์แบบเสียเงิน และหันมารับชมวิดีโอบน YouTube มากขึ้นภายในปี 2015” ข้อมูลจาก Brandwatch หากนับเฉพาะเครื่องมือพกพา (mobile device) YouTube เป็นสื่อที่เข้าถึงผู้ชมอายุ 18-49 ปีได้มากที่สุด เกินกว่าครึ่งของผู้ชมก็รับชมวิดีโอผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต โดยปัจจุบัน YouTube มีให้รับชมทั้งหมด 76 ภาษา (ครอบคลุมประมาณ 95% ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต) และรับชมได้ใน 88 ประเทศทั่วโลก เป็นเว็บไซต์ที่คนเข้าชมมากที่สุดรองจาก Google และ Facebook ทุกคนรู้ดีว่า YouTube channel คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อเข้าถึงและสื่อสารกับผู้บริโภค แต่ทำอย่างไรให้ channel ของเราเติบโต ฮอตฮิตติดลมบน และแปรสภาพเป็นยอดขายได้? Daniel Middleton หรือ DanTDM คือ YouTuber ที่ทำรายได้สูงที่สุด ปี 2017 เขาทำรายได้สูงถึง 16.5 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หากคุณมี YouTube […]

อ่านต่อ

ส่อง 5 เทรนด์การตลาดบนมือถือ จับผู้ใช้ให้ถูกจุด ก็สร้างธุรกิจได้ตรงใจ

ปัจจุบันคงไม่มีข้อกังขาแล้วว่าโทรศัพท์มือถือเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่มีคนใช้งานกันอย่างแพร่หลาย แต่จะมากขนาดไหนกัน? จากผลสำรวจในช่วงปี 2017 ในสหรัฐอเมริกามีคนใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือถึง 71% เทียบกับอุปกรณ์อื่นๆ โดยมีเวลาเฉลี่ยอยู่ที่ 87 ชั่วโมงต่อเดือน และยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลเพิ่มเติมจาก Google ก็ระบุว่ากว่า 50% ของการค้นหาข้อมูลทั่วโลกมาจากอุปกรณ์มือถือ แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่อเมริกาประเทศเดียวเท่านั้นที่มือถือเป็นใหญ่ เราก้าวมาในยุคของโทรศัพท์มือถืออย่างสมบูรณ์แล้ว สิ่งที่ตามมาก็คือการเปลี่ยนแปลงตลาดขนาดมโหฬาร จากที่เราต้องเน้นสื่อสารกับลูกค้าแบบเจอหน้า เราเปลี่ยนมาเป็นในคอมพิวเตอร์ ก่อนย้ายเข้ามาในโทรศัพท์มือถือ มันกลายเป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้ทั้งในแง่การขายธรรมดาและการขายของออนไลน์ แล้วเราจะทำให้มันเวิร์คได้ยังไง? ลองมาดูเทรนด์การตลาดที่อาจช่วยคุณได้สำหรับปีนี้กัน 1. ใช้ Livestream เพื่อทำการตลาด อีกหนึ่งเทรนด์สำคัญสำหรับการตลาดที่ขาดไม่ได้สำหรับยุคปัจจุบัน การไลฟ์สตรีมหรือการถ่ายทอดสดออนไลน์ได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรหรือองค์กรเล็กใหญ่ขนาดไหนก็ตาม Facebook ได้เปิดเผยข้อมูลออกมาว่าผู้คนใช้เวลาผ่านมือถือไปกับการดูไลฟ์วิดีโอสูงกว่าคอนเทนต์ธรรมดาถึง 3 เท่าตัว และ 40% ของผู้ซื้อในโลกออนไลน์ปัจจุบันยอมรับว่าการดูวิดีโอโฆษณามีส่วนให้พวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ใหม่ๆมากขึ้น ดังนั้นจึงไม่แปลกเลยที่เหล่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออกมาระบุว่าการไลฟ์สตรีมหรือไลฟ์สดนั้นมีผลกับยอดขายสินค้าไม่น้อย ซึ่งในการไลฟ์แต่ละครั้งเราควรวางแผนการตลาด ศึกษาผู้ซื้อและแนวทางในการถ่ายทอดสด ว่าอย่างไรจะเกิดผลมากที่สุดในเวลาที่น้อยที่สุด เพราะนี่เป็นยุคที่เราดูวิดีโอจากที่ไหนก็ได้ในมือถือ สิ่งที่ออกไปเพียงแค่ไม่กี่นาทีมันอาจส่งผลกระทบต่อยอดขายของเราทั้งเดือนหรือทั้งปีเลยก็เป็นได้ 2. ใช้ Design เพื่อเว็บใช้ง่ายที่สุด หากเป็นสมัยก่อนเราคงสร้างเว็บไซต์สำหรับเข้าจากคอมพิวเตอร์ธรรมดา แต่ปัจจุบันไม่ใช่ เนื่องด้วยปัจจัยการใช้งานเว็บไซต์จากมือถือที่เพิ่มสูงขึ้น ทำให้เราต้องใส่ใจและเน้นย้ำว่ามีโอกาสเป็นอย่างมากที่ลูกค้าค้นหาสินค้าหรือเว็บไซต์ของเราผ่านโทรศัพท์มือถือ และจะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าเปิดขึ้นมาเจอหน้าเว็บพังๆที่ไม่รองรับมือถือในปัจจุบัน หรือเว็บที่เต็มไปด้วยโฆษณากดหาสินค้าได้อย่างยากลำบาก  เรื่องดังกล่าวอาจส่งผลให้ลูกค้า […]

อ่านต่อ

บทถัดไปของ E-commerce : 10 ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไรในยุคดิจิทัล

แม้ว่าทิศทางของเศรษฐกิจโลกจะชะลอตัว แต่สำหรับตลาดของ E-Commerce แล้วมันคือสิ่งตรงกันข้าม ด้วยมูลค่าของมันที่สูงถึง 76.3 ล้านล้านบาท และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจะไปถึง 149 ล้านล้านบาทในช่วงปี 2564 แน่นอนว่ามูลค่าที่สูงขนาดนี้ย่อมมีปัจจัยเกื้อหนุนอีกมาก โดยเฉพาะด้านเทคโนโลยีต่างๆที่คงพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด ลองมาคาดการณ์กันว่าอีก 10 ปีข้างหน้า E-Commerce จะเปลี่ยนไปในรูปแบบใดบ้าง?   1.AI จะเข้าควบคุมดูแลร้านค้าแทนคน เราไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่าปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามาส่งผลต่อการซื้อขายและควบคุมการผลิตสินค้าในปัจจุบันได้ แม้ในตอนนี้จะมีเพียงบริษัทใหญ่ๆเท่านั้นที่มีการดำเนินการใช้งาน AI อย่างจริงจัง แต่ในอนาคตมันจะสามารถเข้าถึง E-Commerce รายย่อยได้ดีขึ้น ยกตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีของ Amazon Go ที่ใช้ AI ในการควบคุมการจัดการเบื้องหลังร้าน และดูแลความเรียบร้อยภายในร้าน หรือ 7-11 สาขา Lotte World ที่ใช้ AI คุมระบบต้อนรับลูกค้า มันคงไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจหากในอนาคตอันใกล้ เราจะเลือกให้ AI ตัดสินใจอะไรสำคัญๆมากขึ้น เช่นการเลือกสินค้าใหม่ ดูแลของ รวมไปถึงจัดการลูกค้าในระยะยาว แทนให้มนุษย์ทำ เพราะอย่างน้อยๆเราก็มั่นใจได้ระดับหนึ่งว่า AI คงไม่มีการมานั่งเถียงกับลูกค้าอย่างแน่นอน […]

อ่านต่อ

7 เทคนิคจีบลูกค้าอย่างไรให้ตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ

จีบคนที่ชอบให้รักฉันใด…การสร้างแบรนด์ให้ลูกค้ารักก็ยากฉันนั้น… รายงานปี 2017 จาก The Digital Marketing Trends Report โดย Econsultancy and Adobe สำรวจความคิดเห็นจากแบรนด์ต่างๆ ว่า “โอกาสทอง” ในการทำธุรกิจที่กำลังมาคือ “Customer Experience (CX)” หรือประสบการณ์ดีๆ ที่ลูกค้าได้รับ Bain & Company บริษัทที่ปรึกษาชื่อดังก็สำรวจเช่นกัน พบว่า 80% ของแบรนด์ต่างๆ “เชื่อว่า” ตนเองกำลังส่งมอบประสบการณ์สุดเจ๋งแก่ลูกค้า แต่เมื่อไปสำรวจความเห็นจากลูกค้าตัวจริง จำนวนลูกค้าที่เชื่อว่า พวกเขาได้ความรู้สึกดีๆ และประสบการณ์ที่น่าจดจำจากแบรนด์ต่างๆ มีเพียง 8% เท่านั้นเอง!! แบรนด์ของคุณเป็นหนึ่งในพวกที่ “ลูกค้าไม่รัก ไม่จำ และพูดถึงในทางที่ไม่ดี” เพราะเขาไม่ได้รับประสบการณ์ดีๆ อยู่หรือเปล่า? วันนี้เรามี 7 เทคนิคสุดง่ายที่คุณอาจมองข้ามไปมาฝากกัน   1.ต้องรู้ว่าแบรนด์อยากให้ลูกค้าได้ประสบการณ์แบบใด คนในองค์กรต้องเข้าใจชัดเจนก่อนว่า ทุกคนควรจะสื่อสารและสร้างประสบการณ์แบบใดให้แก่ลูกค้า จะได้ทำไปในทิศทางเดียวกัน (รวมไปถึงการฝึกอบรมพนักงานและการกำหนดแผนการตลาดต่างๆ) แซปโป้ (Zappos) […]

อ่านต่อ

Smart City ต้องเป็นเมืองแบบไหน แล้วเพื่อนบ้านไทยไปไกลแค่ไหนแล้ว?

เทคโนโลยีหรือสิ่งประดิษฐ์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวก และแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวัน อย่างเช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน ที่ทำให้เราใช้พละกำลังและเวลาในการทำงานบ้านน้อยลง รถยนต์ก็เกิดขึ้นเพื่อลดระยะเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับการเดินทางระยะไกล หรืออย่างสมาร์ทโฟนก็เกิดขึ้นเพื่อทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นได้มากกว่าที่เคย แต่ถ้าเขยิบถอยออกมาในระดับเมือง หรือ ประเทศล่ะ ต้องมีปัจจัยอะไรบ้างที่จะทำให้พื้นที่นั้นๆ น่าอยู่ และช่วยส่งเสริมให้ประชากรมีโอกาส เวลา และเครื่องมือที่ดีพอสำหรับการพัฒนาชีวิตของตนเองและประเทศ นำไปสู่ความเจริญแบบยั่งยืนต่อไป หรือที่ในปัจจุบันเราเรียกกันว่า Smart City แม้จะไม่ได้มีการระบุเจาะจงอย่างเป็นทางการ แต่ก็มีดัชนีชี้วัดที่หลายๆ ประเทศยึดถือร่วมกันเป็นแนวทางในการพัฒนา เช่น พลังงานสะอาด ความเร็วอินเตอร์เน็ต ขนส่งสาธารณะ ระบบการเก็บและการเข้าถึงข้อมูลของรัฐ ระบบนิเวศของธุรกิจ หรือการใช้เทคโนโลยีในการแก้ไขปัญหาเป็นต้น โดยประเทศในแถบยุโรปที่ถูกจัดให้เป็น Smart City อันดับต้นๆ ก็เช่น เมือง Boston ประเทศสหรัฐอเมริกา ที่เพียบพร้อมไปด้วยปัจจัยสำหรับการเป็น Smart City หรืออย่างเมือง Amsterdam ประเทศเนเธอร์แลนด์ก็ถูกยกให้เป็นเมืองที่ประชาชนมีส่วนร่วมกับภาครัฐสูงสุด ซึ่งเกิดขึ้นได้จากทำให้งานบริการของภาครัฐอยู่บนระบบดิจิทัลทั้งหมด แล้วในแถบเอเชียล่ะ มีเมืองไหน ประเทศไหนพอจะเป็น Smart City แล้วบ้าง สิงคโปร์ เป็นประเทศแรกๆ ในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ประกาศแผนพัฒนาไปสู่การเป็น Smart City พวกเขามีระบบการขนส่งสาธารณะที่ดีเป็นอันดับต้นๆ […]

อ่านต่อ

7 กลยุทธ์ ฉุดไม่อยู่ สร้างยอดขายออนไลน์สไตล์หมูๆ ที่เราก็ทำได้!

จะขายสินค้าให้ดี ให้ปังในยุคออนไลน์ที่มีคู่แข่งผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ไม่ใช่เรื่องยากเกินไปที่จะรับมือได้ การรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหน และวิธีที่เราจะโดดเด่นจากคู่แข่งนับพันได้ก็นับเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะช่วยดันยอดขายให้ทะลุเป้าได้ง่าย ๆ กับ 7 กลยุทธ์ปั้นยอดขายธุรกิจออนไลน์ให้ปังกว่าที่เคย 1. หัวข้อต้องปัง ไม่ต้องอ่านเสียงดังๆ ก็จำได้ ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์ขายของ หรือคอนเทนต์ความรู้ต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าที่เราขาย  หัวข้อของคอนเทนต์นั้น เปรียบเสมือนหน้าร้าน  ถ้าหน้าร้านของเราสวย  คนก็อยากเข้ามาเยี่ยมชมของในร้าน  แล้วจะมีวิธีไหนบ้างที่ทำให้หน้าร้านของเราสวยน่ามอง?  มาลองหัดตั้งชื่อหัวข้อคอนเทนต์ตามคำแนะนำเหล่านี้ดู กระชับ ได้ใจความ ใช้คำง่ายๆ แต่กระแทกใจคนอ่าน เช่น  ลงทุนอย่างไร ไม่ให้ถังแตก! ใช้คำที่เล่นกับความรู้สึก เช่น  5 วิธีที่คน ‘อยากผอม’ ต้องอ่าน! ใช้คำตรงกันข้าม เช่น  ต้อง ‘มี’ vs ต้อง ‘ไม่’ สำหรับแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ ใช้ตัวเลขในการดึงดูดความสนใจ เช่น  7 สิ่งที่ทาสแมวไม่ควรพลาด! ใช้คำคล้องจอง / พ้องรูป / พ้องสระ / พ้องเสียง เช่น  […]

อ่านต่อ
1 2 3